Teslimat, İade ve Cayma Koşulları
1. Teslimat
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanır. Ankara içi teslimat ve montaj, stoklu ürünlerde 48 saat içinde ücretsiz olarak yapılır. Türkiye geneli teslimat süresi ürün ve bölgeye göre 5–9 iş günüdür. Ölçüye özel üretilen ürünlerde üretim süresi ayrıca bildirilir.
2. Kargo ve Montaj
Büyük hacimli mobilya ürünleri anlaşmalı nakliye ile gönderilir. Montaj gerektiren ürünlerde Ankara içi montaj hizmeti ücretsizdir; diğer iller için montaj koşulları sipariş öncesi bilgilendirilir.
3. Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.
4. İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
- İade kargo ücreti: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir.
- Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme yönteminize 14 gün içinde iade edilir.
5. İade Edilemeyen Ürünler
Kişiye/ölçüye özel üretilen, özel kumaş veya renk seçimiyle hazırlanan ürünler niteliği gereği iade kapsamı dışındadır.
6. Hasarlı/Ayıplı Ürün
Teslimat sırasında hasar tespit ederseniz ürünü teslim almadan tutanak tutturunuz. Ayıplı ürünlerde değişim veya iade hakkınız saklıdır. İletişim: [email protected] · 0312 911 24 06.